Si en algún momento te has instalado nuestra app Siente, quizás quieras darte de baja porque crees que ya no vas a usarla o no quieres recibir más comunicaciones nuestras. Te explicamos cómo darte de baja de las diferentes opciones:
No recibir comunicaciones push en el móvil/celular
Para ello debes ir a la aplicación Siente y entrar en el Menú (las tres rayas en la parte superior izquierda) y pulsar en Perfil. Ahí encontrarás el apartado Notificaciones. Las que se refieren a las notificaciones móviles son la Frase inspiracional y Constancia en los ejercicios. Si las desmarcas, no las recibirás más. En cualquier momento puedes marcarlas de nuevo si quieres volver a recibir nuestras notificaciones motivacionales.
No recibir boletines por correo electrónico
Como sabes, cada semana enviamos nuestro boletín de Píldoras de bienestar con consejos sobre vida saludable. No enviamos publicidad de terceros e intentamos que sea información útil, pero si no quieres recibirlos más puedes darte de baja igual que de las notificaciones. Menú>Perfil>Notificaciones>Boletines.
Baja de pago de suscripción
Como sabes, la suscripción anual de nuestra app es la más barata, con diferencia, de las de su segmento. Además, al ser con fines fundacionales, gracias a las suscripciones podemos subvencionar la aplicación a colectivos con necesidades especiales (como enfermos de cáncer) o de servicio público (como médicos, psicólogos o y profesores de enseñanza pública.
Aún así, si tienes una suscripción de pago y quieres cancelarla, no es necesario que te des de baja de la aplicación, porque de esta forma mantendrás tu histórico, podrás acceder a todas las funcionalidades gratuitas (cada vez añadimos más) y si algún día vuelves a suscribirte recuperarás tu progreso anterior. Dependiendo del sistema operativo con el que te hayas dado de alta (ojo, si has cambiado de dispositivo, será con el que tenías cuando te suscribiste) se hace de una u otra manera:
- ANDROID: estas suscripciones las gestiona Google Play, y como todas ellas, puedes administrarlas en tu página de suscripciones, bien desde la web o desde la aplicación Play Store.
También puedes solicitárnoslo directamente desde la aplicación mediante un formulario de ayuda (Menú>Ayuda). - APPLE: si te suscribiste con un iPhone, no existe la forma de que nosotros lo hagamos, así que tienes que hacerlo tú desde tus suscripciones de apple. Puedes ir directamente con este enlace
- PAYPAL: si te diste de alta a través de PayPal, en tu gestión de PayPal lo puedes gestionar fácilmente
Baja TOTAL de nuestra base de datos
Si lo que quieres es, literalmente, desaparecer por completo de nuestros ficheros, puedes hacerlo de dos formas.
- A través de la app: en el Menú>Perfil>Darme de baja-Borrar mi perfil
- A través de nuestros boletines: en el pie de todos ellos encontrarás un enlace para darte de baja.
IMPORTANTE: Si tienes una suscripción de pago activa, la baja de nuestra base de datos no implica la baja de tu suscripción. Debes cancelarla como hemos indicado antes.
Además, ten en cuenta que si te das de baja borramos todos tus datos y no podremos recuperar ni histórico de tu actividad ni los datos de tus suscripciones.
Esperamos que nunca te des de baja, porque estamos mejorando cada día para darte un mejor servicio. Pero sobre todo, nunca dejes de practicar el mindfulness. Está demostrado que es beneficioso para nuestra mente.
Por supuesto, si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través de la ayuda de la app Menú>ayuda o en el correo ayuda@crearsalud.org
